聚焦“更流暢”，打造報裝“快線(xiàn)”。積極對標學(xué)習杭州、深圳先進(jìn)城市經(jīng)驗，通過(guò)內部聯(lián)席辦公，提能增效，實(shí)現精簡(jiǎn)申請材料為1件，并聯(lián)辦理環(huán)節為2個(gè)，壓縮無(wú)外線(xiàn)工程工期至4個(gè)工作日內，最短可于1個(gè)工作日內上門(mén)完成通氣點(diǎn)火。
聚焦“更優(yōu)惠”，劃清成本“紅線(xiàn)”。主動(dòng)推進(jìn)燃氣非居民用戶(hù)工程(紅線(xiàn)內)市場(chǎng)化改革，取消收取用戶(hù)計量裝置費用，并由用氣企業(yè)自主選擇工程設計單位、施工單位、材料組織單位;同時(shí)在我市基準氣價(jià)低于全省平均氣價(jià)的基礎上，繼續實(shí)施工業(yè)用戶(hù)階梯氣價(jià)，最高優(yōu)惠0.2元/立方米，年內共為工商企業(yè)減負1100萬(wàn)元。
聚焦“更便利”，業(yè)務(wù)全程“上線(xiàn)”。強化掌上便捷服務(wù)，積極推動(dòng)全業(yè)務(wù)板塊上線(xiàn)“皖事通”平臺，并進(jìn)一步拓展企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號等自建平臺的線(xiàn)上服務(wù)功能，實(shí)現企業(yè)“在家點(diǎn)單”“一網(wǎng)通辦”。
聚焦“更滿(mǎn)意”，周道服務(wù)“專(zhuān)線(xiàn)”。為企業(yè)設置專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)行“24小時(shí)外賣(mài)式服務(wù)”“容缺受理”等保姆式服務(wù)機制，全程跟蹤服務(wù)用氣企業(yè)。通過(guò)定期回訪(fǎng)統計，2021年用氣企業(yè)綜合滿(mǎn)意率達95.62%。
打印
關(guān)閉