3月8日以來(lái)，安慶港華以“疫”為令，積極按照市委、市政府及相關(guān)部門(mén)的要求，科學(xué)部署、多措并舉，全面加強疫情防控工作，抓好燃氣供應和安全服務(wù)保障，助力全市打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
全面統籌嚴落實(shí)。公司第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議啟動(dòng)相關(guān)疫情防控預案，并于8日上午即制定下發(fā)《關(guān)于嚴格做好疫情防控工作的通知》，分解落實(shí)相關(guān)防控任務(wù)，嚴格外出審批、報備等防控紀律，增強員工防護意識。同時(shí)，積極引導員工及物業(yè)、承建商人員等相關(guān)方配合做好核酸檢測工作，于10日下午全員完成兩輪檢測，進(jìn)一步助力精準防控，為加快推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活秩序的全面恢復提供保障。
重點(diǎn)場(chǎng)所嚴管控。公司科學(xué)部署疫情排查、網(wǎng)點(diǎn)管理、物資儲備等工作，明確各級疫情防控責任人，對辦公大樓、加氣站、客戶(hù)中心等窗口場(chǎng)所嚴格落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，規范保存安康碼、行程卡查驗的影像記錄，落實(shí)通風(fēng)、消毒、測溫、亮碼、戴口罩、一米線(xiàn)等疫情防控措施，配備充足口罩、一次性手套、消毒液和酒精等防疫物資，做好疫情防控應急預案，確保生產(chǎn)服務(wù)工作井井有條。
服務(wù)保障不下線(xiàn)。燃氣安全和服務(wù)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，疫情發(fā)生后，公司黨委班子成員迅速下沉一線(xiàn)，督查防疫舉措落實(shí)情況，并要求全體干部職工，充分結合當前正在開(kāi)展的“‘一改兩為’我做什么”大學(xué)習大討論活動(dòng)，把為企為民服務(wù)落實(shí)在崗位上。目前，門(mén)站、LNG站、加氣站等重要崗位人員堅持24小時(shí)在崗值守，維搶修人員及工商運行維護人員保持24小時(shí)待命狀態(tài)，全體入戶(hù)安檢人員也在做好防疫措施后迅速恢復上崗，全市燃氣供應及安全、服務(wù)保障有序開(kāi)展。
便民服務(wù)全上線(xiàn)。針對部分封閉管理小區居民不便來(lái)司辦理業(yè)務(wù)，公司主動(dòng)加強線(xiàn)上服務(wù)，積極通過(guò)96977熱線(xiàn)及網(wǎng)上服務(wù)大廳等便捷渠道，引導市民足不出戶(hù)辦理各項燃氣業(yè)務(wù)，并主動(dòng)作為，對余額即將不足的智能表客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，提示小區周邊自助服務(wù)點(diǎn)，分流客戶(hù)中心人流;對獨居老人等出行特殊群體，在做好防護工作后及時(shí)上門(mén)提供服務(wù)。同時(shí)，有效轉變對工商企業(yè)的服務(wù)形式，變集中式上門(mén)安全宣傳為線(xiàn)上一對一指導，并為重點(diǎn)企業(yè)配備專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，24小時(shí)及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)高效服務(wù)。
接下來(lái)，安慶港華還將進(jìn)一步深化細化各項防控舉措，加強疫情防控宣傳引導，完善特殊時(shí)期的服務(wù)保障工作，全員齊心、主動(dòng)作為，以實(shí)際行動(dòng)為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰提供堅強助力。
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