——安慶港華2023年度書(shū)記項目超額完成改造計劃
近日，我市雨雪來(lái)襲，城區氣溫驟降，但作為2023年度立管改造計劃收官小區的陽(yáng)光花園卻依然一片熱火朝天的忙碌景象，燃氣施工人員正有條不紊地在樓棟外和用戶(hù)家中進(jìn)進(jìn)出出，加速推進(jìn)立管置換。
為進(jìn)一步加強居民燃氣安全管理，給市民打造安心舒心的用氣環(huán)境，2023年，安慶港華將安慶市老舊小區燃氣設施更新改造工作列為公司書(shū)記項目，由公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)親自領(lǐng)銜督辦，各一線(xiàn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)同。為保障4500余戶(hù)居民的戶(hù)內改造任務(wù)圓滿(mǎn)完成，年內公司多措并舉，多點(diǎn)發(fā)力。
“下”沉調研。為督導項目推進(jìn)，組建由黨委書(shū)記領(lǐng)銜的調研小組，領(lǐng)導班子成員分組下沉社區細致調研，摸清社情民意，詳盡了解區域內隱患整改情況、居民對改造工作的支持度和改造工程相關(guān)配套服務(wù)是否及時(shí)到位等，并建立調研臺賬歸納調研結果，以此綜合研判，迅速找準問(wèn)題癥結，迅速精準施策現場(chǎng)推進(jìn)。
“前”置謀劃。老舊小區燃氣設施更新改造工程時(shí)間緊、任務(wù)重，為保障工程進(jìn)度，公司組織各一線(xiàn)部門(mén)骨干員工聯(lián)合針對施工現場(chǎng)管道老化、銹蝕和安全風(fēng)險程度等具體情況開(kāi)展摸底排查，并由工程人員分析研判工程建設過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，完善相關(guān)方案的和流程，倒排工期，制定科學(xué)施工計劃。
“后”顧無(wú)憂(yōu)。改造置換過(guò)程中，公司結合居民需求，積極運用“科技+”的保障手段，為具備安裝條件的樓棟同步更換新型智能表，并為部分特殊戶(hù)型的居民，規范加裝報警器、燃氣自閉閥和排煙裝置等，多維度保障居民安全用氣。同時(shí)推進(jìn)燃氣服務(wù)社區網(wǎng)格點(diǎn)建立，有效打通燃氣服務(wù)的“最后一公里”。
“上”門(mén)對接。為將施工對居民日常生活的影響降至最低，公司客服人員提前向置換用戶(hù)發(fā)送短信，并主動(dòng)對接社區和物業(yè)，在單元口和置換用戶(hù)家門(mén)口張貼通知單，同時(shí)安排施工及客服人員輪班值守，延長(cháng)每日施工時(shí)間，保障每一位居民的戶(hù)內管置換能夠如期完成。并在施工期間，安排專(zhuān)人通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道妥善解決客戶(hù)訴求。
截至12月中旬，年內改造計劃超額完成，受益居民4895戶(hù)，接下來(lái)，安慶港華將提前布局2024，于近期即啟動(dòng)城區高層樓房立管改造的前期工程，將更為安全、穩定、舒心的用氣環(huán)境帶到每位市民身邊，進(jìn)一步提高群眾獲得感、幸福感、安全感。
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