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港華燃氣龍山路客戶(hù)中心重裝開(kāi)業(yè)
發(fā)布時(shí)間：2013-12-18 閱讀次數：3850次
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的裝修，港華燃氣龍山路客戶(hù)中心于6月1日重新開(kāi)業(yè)。
據悉，重裝后的龍山路客戶(hù)中心，將業(yè)務(wù)辦理區與燃具銷(xiāo)售區有效區分，業(yè)務(wù)辦理區除設立業(yè)務(wù)受理席位外，增設了排隊叫號機和服務(wù)評價(jià)系統，在提高辦件效率的同時(shí)保障業(yè)務(wù)辦理秩序，同時(shí)配置實(shí)時(shí)統計顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)意見(jiàn)，增強了客戶(hù)中心服務(wù)的監督力度。新客戶(hù)中心在布局上增設了燃具展示區，展示港華燃氣自有品牌港華紫荊灶具、熱水器、油煙機等二十多種款式，讓用戶(hù)更直觀(guān)的感受各種燃氣具使用貼合度。在完善硬件設施的同時(shí)，龍山路客戶(hù)中心還在軟件上進(jìn)一步改善和提升，遵循 “以客為尊”的服務(wù)理念，重點(diǎn)推行掛牌上崗制、首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、投訴查實(shí)追究制等一系列工作制度，促使服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)。
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