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各單位、各部門(mén)和各黨支部：
為積極響應“安慶市創(chuàng )建安徽省第三屆文明城市”活動(dòng)，鞏固我司文明創(chuàng )建成果，切實(shí)推進(jìn)我司文明創(chuàng )建工作持續有效開(kāi)展，制定專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案。
一、組織領(lǐng)導
公司調整文明創(chuàng )建領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：潘炳應，副組長(cháng)：王政文，
成員：楚振剛、時(shí)輝、楊善俊、孫曉偉、黃蔥蔥、方曉紅、査健。
領(lǐng)導小組下設辦公室：
主 任：黃蔥蔥，副主任：方曉紅、査健，黃冰
成 員：吳紅慶、汪小平、江晨昊。
辦公室主要職責：在領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，負責公司文明創(chuàng )建活動(dòng)的組織落實(shí)；對公司各部門(mén)創(chuàng )建工作督查和指導；對公司開(kāi)展活動(dòng)情況匯總上報；對公司領(lǐng)導小組和上級機關(guān)開(kāi)展活動(dòng)精神和要求及時(shí)傳達和貫徹。
二、工作任務(wù)和工作目標
目標任務(wù)：加強運行管理，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷樹(shù)立良好企業(yè)形象；提高安全責任意識，對供氣生產(chǎn)設施和輸送管道進(jìn)行全面檢查，消除安全隱患，確保安全、穩定供氣。
一、各部門(mén)、各單位要進(jìn)一步對照公司下發(fā)的實(shí)施方案，各負其責，切實(shí)抓好落實(shí)，確保萬(wàn)無(wú)一失，確保在文明創(chuàng )建檢查中不丟分。
二、落實(shí)好“門(mén)前三包”，確保辦公、生產(chǎn)、生活區域衛生整潔，將創(chuàng )衛工作目標任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)責任，力求實(shí)效，促進(jìn)并鼓勵廣大員工努力爭做文明員工。
三、各服務(wù)窗口（客戶(hù)中心、加氣站、熱線(xiàn)中心、液化氣門(mén)店）按照《安慶港華服務(wù)公約》的要求，提升服務(wù)硬件和服務(wù)質(zhì)量，規范使用文明用語(yǔ)，做到服務(wù)公開(kāi)，做好投訴受理記錄和臺帳，注重服務(wù)時(shí)效，提供微笑服務(wù)、規范服務(wù)。
四、工程施工管理部門(mén)要督促各施工單位按照市委、市政府和市城鄉建委建辦發(fā)[2013]255號文件關(guān)于建筑施工現場(chǎng)文明施工的部署和要求，文明施工、安全施工，規范擺放施工物料、規范采取安全防護，做到不占道、少擾民。
五、各運行管理部門(mén)和風(fēng)險管理部門(mén)要加強安全管理，維護好公共燃氣設施（如調壓站（柜）、閥門(mén)井、凝水缸、窨井蓋），確保安全生產(chǎn)。
三、工作要求
1、明確職能，齊抓共管。公司各部門(mén)特別是窗口單位要高度重視這次專(zhuān)項行動(dòng)，圍繞公司活動(dòng)方案，各部門(mén)確定各自的工作重點(diǎn)，共同努力，形成合力，確保完成工作任務(wù)。
2、加強督查，獎罰分明。領(lǐng)導小組辦公室要加強行動(dòng)方案的落實(shí)和日常督查，對在此次專(zhuān)項行動(dòng)中表現好的部門(mén)和個(gè)人結合年度考評予以表彰；對于行動(dòng)緩慢，措施不力，不能按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)的部門(mén)和直接責任人要通報批評并責令其限期整改、限期達標。
3、廣泛宣傳，全員參與。要廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全體員工了解此次行動(dòng)的目的和意義，與各項工作緊密結合，通過(guò)行動(dòng)的展開(kāi)，推動(dòng)和促進(jìn)公司各項目標任務(wù)的順利完成。
安慶港華文明創(chuàng )建領(lǐng)導小組
二〇一三年七月二十四日
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